工作人員正在工作時，與客戶相遇，工作人員必須手拿工作退后一步微笑問好或點頭微笑問好；  工作人員正在工作時，遇到客戶問路，工作人員須將工具歸放到左手，以右手為客人指路，不能用工具指路或以努嘴的方式指路。

員工上班時相遇，應相互之間禮貌微笑的問候：“早！”“您好！”在遇到甲方工作人員應禮貌微笑的打招呼：“早！”“您好！”在遇到客戶或業(yè)主應微笑的打招呼：“早！”“您好！”或點頭微笑以示打招呼！

端正一線員工服務態(tài)度、愛崗、敬崗、不自卑、積極、主動、高效、團結(jié)、協(xié)作、互相協(xié)助、互相支持、服從安排、調(diào)度。

對一線員工著裝、發(fā)型、個人衛(wèi)生、行走、站立、坐姿、隊列的規(guī)范進行培訓。

對一線員工進行作業(yè)技能培訓，如工具及工具搭配使用、藥劑的使用、常用機器準備的使用與注意事項、保潔作業(yè)流程等的培訓。

員工安全是重中之重，時刻對安全問題進行培訓、讓員工謹記并認真貫徹“沒有安全就沒有一切”的理念。