五個統(tǒng)一

標準統(tǒng)一：著裝統(tǒng)一、禮儀統(tǒng)一、清潔標準統(tǒng)一。

制度統(tǒng)一：

制定完善管理制度，落實工作檢查，不斷提高員工操作技能。定崗定責、定地點、定時間、定質(zhì)量，規(guī)范運作。

品牌統(tǒng)一：

為客戶提供優(yōu)質(zhì)清潔服務時，多次在評比檢查過程獲得客戶好評及贊賞，在同行業(yè)中享有較高知名度。

培訓統(tǒng)一：

有效應用培訓標準化管理體系并不斷改進，使其符合企業(yè)發(fā)展需求和員工需求，提高管理水平。

考核統(tǒng)一：

在清潔服務規(guī)范基礎上，從考核考評方面加強服務團隊管理。實現(xiàn)“5 個統(tǒng)一”規(guī)范化管理。

六個中心

市場營銷推廣中心

行政管理中心

招投標控制中心

工程管理中心

財務控制中心

品質(zhì)管理中心

7+2特色服務

實行7+2 制度，每周要實行1 個小時的技能培訓和每周1 個小時的大清潔活動。主要培訓內(nèi)容為：

1. 早會微笑操

?2. 迎早開門，按電梯

?3. 標型、禮儀、列隊

?4. 小徑禮讓、問好

?5. 出入園區(qū)2人成排、3人成列

?6. 幫業(yè)主開門，提東西，問好

?主管: 同志們，上午好!

?員工: 好，很好，非常好!

?主管: 我們的服務宗旨是?

?員工: 您的滿意是我們的追求!

?培訓時間: 員工下午上班前1 小時；

?大掃除時間: 員工下午下班前1 小時。